Retourbeleid van VanDijkWear.com
Bij VanDijkWear.com streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u niet helemaal tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u onderstaand retourbeleid raadplegen voor de voorwaarden en procedures voor het retourneren van artikelen.
1. Retourperiode
U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Dit geldt voor zowel kleding, schoenen als accessoires. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de artikelen ongedragen, ongewassen en in de originele staat verkeren, met alle labels en verpakking intact. Retourzendingen buiten deze termijn worden niet geaccepteerd.
2. Retourvoorwaarden
- De artikelen moeten ongebruikt en in verkoopbare staat zijn.
- Alle originele labels en verpakking moeten bewaard zijn.
- Retourzendingen moeten vergezeld gaan van de originele factuur of bewijs van aankoop.
- Ondergoed, zwemkleding en gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retournering, tenzij de artikelen beschadigd of defect zijn aangekomen.
3. Retourproces
Om een retour aan te vragen, dient u ons online retourenformulier in te vullen via de website. Na goedkeuring ontvangt u instructies voor het opsturen van de artikelen. Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Het is aan te raden een verzendmethode met trackingnummer te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte pakketten tijdens de retourzending.
4. Kosten voor retourzending
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. In die gevallen vergoeden wij de retourkosten.
5. Restitutie of omruiling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze. Als u kiest voor een omruiling, sturen wij het nieuwe artikel zo snel mogelijk naar u op. Bij een verschil in prijs tussen de geretourneerde en nieuwe artikelen, wordt het resterende bedrag verrekend.
6. Artikelen in aanbieding of uitverkoop
Artikelen die met korting zijn gekocht, kunnen alleen worden geretourneerd voor een restitutie of omruiling tegen de aankoopprijs.
7. Beschadigde of defecte artikelen
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via het retourenformulier. Wij sturen u zo snel mogelijk een vervangend artikel of geven restitutie, afhankelijk van uw voorkeur. Retourkosten voor defecte of beschadigde artikelen worden door ons vergoed.
8. Wijzigingen in het retourbeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen. Het geldende beleid op het moment van uw aankoop is van toepassing.
Bedankt voor uw vertrouwen in VanDijkWear.com. Mocht u vragen hebben over ons retourbeleid, raadpleeg dan de veelgestelde vragen op de website.